消费者参与商品服务品牌监督评价问题探讨——“百姓信得过品牌”评选活动的启示

【专业类别】：其他

【文献性质】：期刊论文

【作　　者】：李珂

【出版时间】：2011年01月01日

【期刊名称】：消费经济

【期刊性质】：普通期刊

【作者单位】： 四川省社会科学院法学研究所;

【支持基金】：四川省社会科学院2010年度青年成长项目"消费者参与企业品牌评价问题研究"

【摘要】我国消费者权益保护所面临的当务之急是重视和保障消费者对商家的商品和服务质量的监督评价权。"百姓信得过品牌"评选活动,将消费者对于商家抽象的监督权转化成了一种实实在在的公众参评机制,收到了良好的社会效果。针对我国驰名商标和著名商标在认定时比较忽视消费者参评的问题,建议借鉴"百姓信得过品牌"评选活动所采取的主动邀请消费者参评的方式,将消费者对商家品牌质量的评价权最终落实到一种认证标识制度上,对潜在消费者群体的购买意向产生影响,以有效监督和约束商家的市场行为。

【目录】

一、我国消费者权益保护所面临的当务之急的问题
二、"百姓信得过品牌"评选活动运作机制分析
(一) "百姓信得过品牌"评选活动唤起消费者参与积极性的原因
(二)如何使"百姓信得过品牌"评选活动发展成为一种常态制度?
三、"百姓信得过品牌"评选机制对驰名商标、著名商标认定的借鉴作用
(一) 我国驰名商标、著名商标认定中的短板" 忽视公众参与
(二)将消费者参评纳入驰名商标、著名商标认定过程

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